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昨日は自宅の鉢植えのメンテナンスをした後、業者さんのところに物件情報を探しに行きました。

あとは時計の調整をしたり、お歳暮を調達したり、忘年会の調整をしたり・・・。

忘年会があるからと思って、サラリーマンの仕事も少しやっつけておこうと動いてみたのですが

意外と時間が取れずに、思ったより進められませんでした。



今年は管理会社さんからお歳暮を貰っていたので、そちらにはお返しをしようと思っていました。

あとはお歳暮的なポジションで何か貰った人とか、税理士事務所さんに贈りました。

来年以降、この人にも送らなきゃという人が増えていればいいなと思います。



で、その時計の調整の時にあった出来事。

うちの奥さんからプレゼントとしてもらった時計なので、まだ調整とか何も済んでおらず・・・

バンドの調整をしてもらおうとお店に持ち込んだんです。そして店員さんに時計を渡したら、

持っていく途中で時計を落とすという大失態＞＜



せっかくのもらい物になんてことを！？という顔をしてしまったのですが、店員さんは機転を利かせ

即座に新品と交換してくれました。目立った傷があったわけではなかったのですが、こちらから

何か言う前にそういう形で対応をしてくれたので、逆に申し訳なくなるくらいでした。



こういうリカバリーがちゃんと出来るってのは素敵なことですね。ピンチをチャンスに変えて

ファンを増やす。私もそういう対応ができるように精進したいと思います。不動産賃貸業も

お客様からの声を聴くことが多い職業。毎月家賃を払っていただくリピーターのお客様の声に

耳を傾けていかなくてはいけないと思います。というわけで、今年もそろそろアンケートの準備に

取りかかりましょうかね！



今日はこれから信組さんに融資相談。今週は仕事と融資相談と忘年会でばたつきそうです。

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タグ：不動産投資 札幌 顧客満足度 アンケート